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ご利用ガイド
・国内配送・送料について
・国外配送・送料について
・商品について（ギフトラッピングについてはこちら）
・お支払いについて(コンビニ決済がご不明な方は必ずご一読ください)
・お問い合わせ先について
国内配送・送料について
- ・配送サイズ別の送料詳細についてはこちらをご覧ください。
- ・在庫がある商品は最短即日(翌日着)から7日前後以内の営業日（夏季冬季休業日および臨時休業日を除く平日）に発送させていただきます。
- ・ご注文確定後の変更・キャンセル・別注文分との同梱・配送先の変更・日時指定はお受けしておりません。
- ・お客様ご都合による返品・交換の場合、一律手数料1000円(税込)を別途ご請求させていただきます。
- ・配送料には梱包資材代・配送手数料などが含まれています。
- ・当店では、商品サイズの異なるあわせ買いなどによる特殊形状の梱包サイズになった場合などに使用済みダンボールを再利用させていただく場合がございます。資材の再利用に関しましてご理解・ご協力のほどお願いいたします。
国外配送・送料について
送料は重量によって異なります。日本（東京都）から日本郵便で発送いたします。
- ・国外発送の場合、ご注文完了後、メールにて国別送料のご連絡をいたします（カートには表示されません）。
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・送料は前払い限定となります。商品代金・送料のお支払い完了後の発送となります。
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・国によっては関税がかかる場合がございます（お客様ご負担でお願いいたします）。
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・20万円以上のお取引の場合、輸出申告代行手数料3000円が別途かかります。
商品について
- ・ギフト向けやロゴの入った小分け用の袋の提供（施設でのご購入限定となります）、ロゴの入っていない小分け用の袋の提供、オリジナルロゴシールの添付などラッピングはオンラインショップでは行っておりません。有料でも行っていません。配送時の緩衝を目的とした資材（エアキャップ、ビニール袋など）による商品梱包となります。
- ・モニタでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色味と多少異なる場合が有りますがご了承ください。 画像の色味については当方の不備として扱いません。色などについて詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。
- ・ご返品いただいた商品のコンディションが発送時と著しく異なる場合や、梱包不備により到着時の著しい商品の破損が見受けられた場合、ご返品を受け付けられない場合がございます。
- ・不良品、商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。お客様ご都合の返品の場合の送料・返金手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
- ・万が一商品に不良があった場合、商品到着後7日以内にメール(info@nsyard.shop)、電話(0336929222)もしくはFAX(0343330742)にて下記までご連絡の上、送料着払いにてご返送下さい。至急、新しい商品をお送りさせていただきます(万が一品切れの場合は、ご返金させていただきます)。
- ※Tシャツは、プリント手法の性質上にじみ、かすれ等がある場合がございますが、不良品ではございませんのでご了承下さい。
- ※バッグは生地の厚みによる縫い合わせの寄れがある場合がございますが、良品とさせていただいておりますのでご了承下さい。気になる方は事前にメールまたはお電話にてご相談くださいますようお願いいたします。
- ※素材本来の色合いであります生成りの商品の黒いツブツブは植物の破片(綿実）です。染色している商品とは違って原料の産地、収穫時期、保存環境によって微妙に生地の風合いが異なりますのでご了承下さい。
- ※キャンドルなどのハンドメイド商品や生成り生地など自然素材による商品は一つ一つ微妙に風合いが異なるため、まったく同じものは存在しません。それらの理由による返品・交換は受付ておりません。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
お支払いについて
代引
日本郵便にてお届け時に商品代金と手数料をお支払いただきます(現金のみ可)。海外配送ではご利用いただけません。受取拒否の場合配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料を請求させていただきます。一度受け取り拒否されたお客様からの再注文は、銀行振込などの前払いのみの受付となりますのでご了承ください。悪質と判断された場合は受注を受け付けられない場合がございますのでご了承ください。
商品代金50000円未満の場合、決済手数料500円(税込)がかかります。
商品代金50000円以上の場合、決済手数料900円(税込)がかかります（印紙代込）。
引換金額が30万円以上は書留料、セキュリティサービス料金が必要です。引換金額から、取引に係る消費税額等を差し引いた額が5万円以上100万円以下の場合印紙代（200円）が必要となります。
クレジットカード
VISA、Master Card、DINERS、JCB、AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。
インターネット銀行お振込
楽天銀行、ジャパンネット銀行、住信SBIネット銀行がご利用いただけます。
コンビニ決済（前払い）
コンビニ決済（ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ）がご利用いただけます。決済完了後、別途メールにて支払いに必要な番号等を送信します。その支払い情報を元に、全国のコンビニにてお支払いいただけます。ご入金確認後発送させていただきます。※「注文する」をクリックした後に出てくる「購入手続き完了まであと少し」ボタンをクリックしないと決済が正常に完了しません。ご注意ください。
GMOイプシロンの「購入手続き完了」画面まで到達しないと決済は完了していません。ご注意ください。
支払期限が過ぎてしまった、または何かしらの原因で払込票番号を紛失または発行されない場合メールリンクサービスをおこなっております。 購入者様へ決済URLをメールにてご案内し、再度決済手続きを行っていただくことで、 期限が切れた取引でも再決済が可能となりますのでお気軽にお問い合わせください。また、コンビニ決済で配送サイズAをご選択いただき、かつ代引に決済方法をご変更の場合自動的に配送サイズはBにご変更となります。代引の場合対面受け渡しとなりポスト投函が不可能なため何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
※購入金額により決済手数料が異なります。コンビニ決済手数料は以下の通りです（税込表示）。
2,000円未満・・・150円
2,000〜3,000円未満・・・170円
3,000円〜5,000円未満・・・200円
5,000円〜10,000円未満・・・400円
10,000円〜20,000円未満・・・800円
20,000円〜30,000円未満・・・1,200円
銀行振込（前払い）
商品代金+送料+振込手数料の総合計金額のお振込を確認させていただいた後の発送となります。海外のお客様はショッピングカート内のBank transfer(Only overseas)にYESと記載してください。メールにてお振込先とご請求金額のご連絡をさせていただきます。料金確認後、発送となります。
※銀行振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
※国によって関税がかかる場合がございます。
※商品代金と送料の他に為替取扱手数料と被仕向送金手数料の合計4000円を請求させていただきます。
・送料調整などによる決済金額の変更はクレジットカード、代金引換のみ可能です。コンビニ決済、ネット決済では変更が出来ません。変更は月末に行なっておりますので調整が生じた場合決済月にご確認いただきますようお願いいたします。なお、何かしらの理由でカード決済会社での金額変更が不可能の場合、出荷ができないため銀行振込など直接のやりとりとなる場合がございますのでご了承ください。
・お客様ご都合による返品・交換の事務手数料は一律1000円(税込)とさせていただきます。
・特定商取引法に基づく表記のページもご一読くださいますようお願いいたします。
お問い合わせ先について
取扱商品、配送方法やお支払い方法など当ショップに関するすべてのご質問はメール・電話またはFAXにて以下にお問い合わせください（※N's YARD施設内では受付ておりません）。CONTACTページからもお問い合わせいただけます。また、ご登録いただきましたお客様のメールアドレスに何らかの理由によりメールが届かない場合、商品を発送できない、またはご連絡を書面で郵送させていただく場合がございますのでご了承ください。
営業時間外のご連絡は、翌営業日にご返信させていただきますので何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
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運営会社：株式会社 庄建 リビング事業部
メールアドレス：info@nsyard.shop(24時間受付)
TEL:03-3692-9222(営業時間 平日11〜17時) FAX:03-4333-0742(24時間受付)
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2019/9/30 更新
