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返品・交換・キャンセルについて
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返品期限
返品・交換
不良品
返金
返品送料・手数料
お客様ご都合によるキャンセル
受取拒否、住所不詳、ご連絡のない返品
紛失
キャンセルについて
・発送前のキャンセルはご注文から24時間以内は可能です。こちらよりご依頼ください。
・商品内容の変更・キャンセル・別注文分との同梱・配送先の変更・日時指定は不可です。ご希望の場合キャンセルするのでこちらよりご依頼ください。
・商品発送後の変更・キャンセル・別注文分との同梱・配送先の変更・日時指定は不可です。商品発送後に強制的にキャンセルされた場合、お客様ご都合のキャンセルとなり手数料を請求します。
・「お客様ご都合のキャンセル」についてはこちらをご確認ください。
・期限内にご入金がない場合、自動的にキャンセルとなり、在庫保管されなくなります。
・受取拒否や不在などが続き配送業者の保管期間を超過し自動返送となった場合は以下に相当します。
1.お客様からご連絡いただくまで当ショップから対応はいたしません。
2.お客様ご都合のキャンセルですので往復の送料および配送にかかったその他の手数料を負担していただきます。
3.次回からご注文はお断りいたします。
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返品期限について
・誤配、不良品の場合は到着から7日以内にご連絡ください。
・お客様ご都合による返品はこちらをご確認ください。
ご連絡先
メール（365日24時間受付）：info@nsyard.shop
電話（平日11時〜16時受付）：05054705098
ご返送先
東京都葛飾区西新小岩4-8-15 N's YARD OFFICIAL ONLINE SHOP 配送センター
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返品・交換について
・お客様ご都合による交換は受け付けていません
・お客様ご都合による返品はこちらをご確認ください。
・使用済み・開封済み・ご返品いただいた商品のコンディションが発送時と著しく異なる場合や、梱包不備により到着時の著しい商品の破損が見受けられた場合、ご返送を受け付けられません。
。
・配送ミスの場合はこちらをご確認ください。
・当ショップからは厳重に検品後、発送しています。配送途中の故障の場合、以下の情報を教えてください。
1.外箱の種類はなんでしたか。（段ボール等）
2.外箱に破損はありましたか。どのような破損でしたか。
3.緩衝材は何をどのように使用されましたか。
4.商品の破損状況を教えていただけますか。
5.写真をいただけますか。（外箱、緩衝材、商品、商品がどのように入っていたかわかるもの）
あきらかな瑕疵がわかるよう、故障に関する情報を保管してください。到着時に梱包箱の損傷が判明した場合、配送業者から荷物を受け取らないでください。なお、到着時の購入者様の不注意による故障は返品交換の対象になりません。
ポスターの返品交換詳細はこちら
Tシャツの返品交換詳細はこちら
その他の商品の返品交換詳細はこちら
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不良品について
・万が一商品に不良があった場合、商品到着後7日以内にメール(info@nsyard.shop)、電話(05054705098)にてご連絡の上、送料着払いにてご返送下さい。至急、新しい商品をお送りさせていただきます(万が一品切れの場合は、ご返金させていただきます)。
配送途中の故障と思われる場合はをこちらをご確認ください。
返送方法についてはこちらをご確認ください。
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返金・ご請求について
返金：
・決済方法がクレジットカードの場合
決済金額が変更または決済自体がキャンセルとなります(カード会社の締め日が過ぎている場合は銀行振込)。
クレジットカードの金額変更についてくわしくはこちらをご確認ください。
・決済方法が代引・コンビニ支払・ネット銀行・銀行振込・バーチャル銀行振込の場合
銀行振込にてご返金いたします。お手数ですが口座をメールでご指定いただきますようお願いいたします。
手数料についてはこちらをご確認ください。
・決済方法がペイパルの場合
ペイパルにてご返金いたします。手数料についてはこちらをご確認ください。
■お客様ご都合によるキャンセルの場合、決済方法に限らずペイパルで送金させていただくことがございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
■返金手数料やお客様の返送料負担が発生する場合、それらを差し引いた金額を返金します。返金時に返金決済手数料が発生する場合はお客様ご負担となります。
返金を伴わないご請求：
・何かしらの理由で追加でご請求する場合は当ショップで専用ページを作成しコンビニ決済の手配をさせていただくか、銀行振込となります。
例）異なる配送方法選択により追加で送料が必要となった場合など
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返品送料・手数料について
当ショップの不手際による場合は、すべて負担いたします。
お客様ご都合の返品の場合、ご注文処理にかかる、配送手数料除く一切の手数料と当ショップが負担している荷物保険料（大型配送、海外配送の場合）をご請求いたします。お客様ご都合による返金は合計金額の10％を事務手数料としてご請求いたします。
手数料 例
・キャンセル事務手数料
・往復の送料
・決済手数料
・振込手数料
・ペイパル異議手数料（ペイパルで必要とされた場合）
・ペイパル解決手数料（ペイパルで必要とされた場合）
・保険料（大型配送、海外配送の場合）
・円為替取扱手数料（海外銀行振込の場合）
・被仕向送金手数料（海外銀行振込の場合）
ご請求方法・返金方法はこちら。
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お客様ご都合によるキャンセルについて
お客様ご都合によるキャンセルは主に以下に該当します。
・購入制限数以上の購入など利用規約違反によるキャンセル
・輸送途中でのキャンセル
・商品到着後、必要でなくなったなど自己都合の理由によるキャンセル
・そのほか当ショップの瑕疵によるものではないキャンセル
・イメージと異なった、という理由は当ショップではお客様ご都合によるキャンセルとさせていただきます。購入時に迷いやさらに商品詳細が必要な場合はお気軽にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
購入制限のある商品を、複数回にわたって購入された場合、該当商品のご注文は自動的にキャンセルとなります。自動的にキャンセルとなった場合当ショップからは個別にメールをするなどご連絡しておりません。またその場合は規約違反となりお客様ご都合のキャンセルとさせていただきますのでキャンセル時に決済手数料が発生した場合はお客様のご負担となりご請求申しあげます。何卒ご了承ください。購入制限のある商品を何らかの方法で制限数以上ご購入する場合は以上の点を充分ご理解いただきお止めくださいますようお願い申し上げます。
返金方法はこちら。
返金手数料はこちら。
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受取拒否、住所不詳のため配送業者での保管期間が過ぎ当ショップに自動返送、などご連絡が取れないまま、何かしらの理由で当ショップに着払いにてお客様のお荷物が返送された場合、お客様ご本人からご連絡があるまで当ショップは対応（返金処理含む）できません。
- 再送をご希望の場合は着払いにて発送させていただきます。
- 当ショップに配送業者から強制的に返送されたご注文をキャンセルされる場合はお客様ご都合によるキャンセルに準じます。
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紛失
紛失について
・商品到着後の紛失については保証しておりません。特にポスト便はポスト投函となりますので追跡番号をお確かめの上、長期間ポストに置かれませんよう充分お気を付けくださいますようお願いいたします。
・配送途中での配送業者による商品の紛失については保証いたします。
・転送サービスをご利用のお客様の商品が、転送サービスによってご自宅に届けられた時に商品が紛失していた場合は保証しておりません。
・小さい商品が緩衝材にくるまれて捨てられてしまうケースがあります。梱包時に充分留意の上、梱包させていただきますが、開封時にはそのようなことのないようご確認いただきますようお願いいたします。
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