ご利用ガイド

ENGLISH

ご購入の前に必ず利用規約をご一読ください。

・商品について（ギフトラッピングについてはこちら）

国内配送・送料について

・配送サイズ別の送料詳細についてはこちらをご覧ください。
・在庫がある商品は最短即日(翌日着)から7日前後以内の営業日（夏季冬季休業日および臨時休業日を除く平日）に発送させていただきます。納期の変動はトップページの本日の配送状況をご確認ください。
・商品発送後の変更・キャンセル・別注文分との同梱・配送先の変更・日時指定はお受けしておりません。発送前の、ご注文分変更の場合は有料となります。詳細はこちらをご確認ください。
・発送後の商品のお客様ご都合による返品・交換は基本的にお受けしておりませんが、どうしてもご希望の場合、返品手数料1000円(税抜)を別途ご請求させていただきます。往復の送料（当ショップが表示金額より負担させていただいている場合は実際の金額を請求させていただきます）と決済手数料と返品手数料と当ショップが負担している保険料を引いた金額を返金させていただきます。受け取り拒否の場合も同様とします。ご連絡のない受け取り拒否含む返品は、購入者様からご連絡があるまで当社から対応することはございませんのでご了承ください。
・配送料には梱包資材代・配送手数料などが含まれています。
・当店では、商品サイズの異なるあわせ買いなどによる特殊形状の梱包サイズになった場合などに使用済みダンボールを再利用させていただく場合がございます。資材の再利用に関しましてご理解・ご協力のほどお願いいたします。
・決済済みのご注文をキャンセルされる場合、クレジットカードは月末の締め日を過ぎると金額の変更ができません。お客様ご都合でのキャンセルの場合返金時は決済手数料を引いた金額となりますのでご了承ください。
・大型配送の場合・・・3辺合計200ｃｍ以上の商品はヤマト便で発送させていただきます。大型配送となった場合はお客様のご都合(搬入不可含む)によるキャンセルや商品変更はお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
・配送に関しまして以下は受け付けておりません。
1.クレジットカード名義人とは異なる名前や配送先住所のご指定（カードのセキュリティのため）
2.ギフトとしての発送またはラッピング
3.ご注文後に同梱
4.ご購入情報のご変更
・アイテムの追加
・配送先住所の変更
・発送後のキャンセル
・お支払い後のキャンセル
・カード締め日以降のご入金（在庫切れの場合がございますので、再ご注文ください）
・配送方法
以上の場合は必要に応じて、再度ご希望の内容でご注文ください。誤送防止のためご協力いただきますようお願いいたします。キャンセル依頼はこちらからお願いします。

配送オプションについて
- ・即日発送ご希望の場合は有料サービスとなります。即日発送締め切り時間は午前10時となります。
- ・規定の梱包ではなく独自の特殊梱包ご希望の場合は無料で承りますが発送まで1週間ほどお時間をいただきます。
- ・未発送のご注文に、追加でご変更したい場合は有料となります。詳細はこちら。
- ・購入者様と送り先様が異なる場合、送り状の備考欄に「購入者○○様ご依頼分」と記載しておりますが、送り先様が驚いて当ショップにお電話いただいても個人情報保護の観点から購入者様のお名前のみのご報告とさせていただきます。それ以上の説明はできかねますのでご了承ください。なお、発送元の記載はN's YARD OFFICIAL ONLINE SHOPとなります。
・ご注文の次の日が1日目となります。3日以内の発送ですと、ご注文日から3営業日以内の発送となります。例えば金曜日のご注文の場合、翌水曜日以内に発送となります。発送までの詳しい期間に関してはこちらをご確認ください。
・交通事情や天災・気候の関係で配送が遅れる場合がございます。何卒ご理解ください。

国外配送・送料について

USER GUIDE in English

送料は重量によって異なります。日本（東京都）から日本郵便で発送いたします。

・送料は前払い限定となります。商品代金・送料のお支払い完了後の発送となります。
・国によっては関税がかかる場合がございます（お客様ご負担でお願いいたします）。
・20万円以上のお取引の場合、輸出申告代行手数料3000円が別途かかります。

商品について

・詳しくはこちらをご確認ください。
・ギフト向けやロゴの入った小分け用の袋の提供（施設でのご購入限定となります）、ロゴの入っていない小分け用の袋の提供、オリジナルロゴシールの添付などラッピングはオンラインショップでは行っておりません。有料でも行っていません。配送時の緩衝を目的とした資材（エアキャップ、ビニール袋など）による商品梱包となります。
・モニタでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色味と多少異なる場合が有りますがご了承ください。画像の色味については当方の不備として扱いません。色などについて詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。
・ポスターは、厳重に検品した後に発送しております。あきらかな梱包箱のへこみや破れ、折れの場合、荷物を受け取り拒否してください（自動的に当ショップに返送されます）。配送故障による交換や返品希望の場合の返金は対応しております。取り出す際発生した故障は交換の対象となりません。詳細はこちらをご確認ください。
・ご返品いただいた商品のコンディションが発送時と著しく異なる場合や、梱包不備により到着時の著しい商品の破損が見受けられた場合、ご返品を受け付けられない場合がございます。
・不良品、商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。お客様ご都合の返品の場合の送料・返金手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
・Tシャツは、プリント手法の性質上にじみ、かすれ等がある場合がございますが、不良品ではございませんのでご了承下さい。ご購入者様ご都合によるサイズ交換は一切対応しておりません。Tシャツのご購入の前にはTシャツサイズ表を充分にご確認いただきますようお願いいたします。
・バッグは生地の厚みによる縫い合わせの寄れがある場合がございますが、良品とさせていただいておりますのでご了承下さい。気になる方は事前にメールまたはお電話にてご相談くださいますようお願いいたします。
・素材本来の色合いであります生成りの商品の黒いツブツブは植物の破片(綿実）です。染色している商品とは違って原料の産地、収穫時期、保存環境によって微妙に生地の風合いが異なりますのでご了承下さい。
・キャンドルなどのハンドメイド商品や生成り生地など自然素材による商品は一つ一つ微妙に風合いが異なるため、まったく同じものは存在しません。それらの理由による返品・交換は受付ておりません。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

お支払いについて

代引

日本郵便にてお届け時に商品代金と手数料をお支払いただきます(現金のみ可)。海外配送ではご利用いただけません。受取拒否の場合配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料を請求させていただきます。一度受け取り拒否されたお客様からの再注文は発送不可となります。ご了承ください。
商品代金50000円未満の場合、決済手数料500円(税込)がかかります。
商品代金50000円以上の場合、決済手数料900円(税込)がかかります（印紙代込）。
引換金額が30万円以上は書留料、セキュリティサービス料金が必要です。引換金額から、取引に係る消費税額等を差し引いた額が5万円以上100万円以下の場合印紙代（200円）が必要となります。

クレジットカード

VISA、Master Card、DINERS、JCB、AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。月末の締め日を過ぎてからのお客様のご都合によるキャンセルの場合カード決済手数料をご請求申し上げます。

コンビニ決済（前払い）

コンビニ決済は「注文する」ボタンを押すだけで決済は完了しません。ほかの決済方法と、ご注文完了画面が異なります。正常に画面が移行しないと決済が完了しませんのでご注意ください。

コンビニ決済（ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ）がご利用いただけます。決済完了後、別途メールにて支払いに必要な番号等を送信します。その支払い情報を元に、全国のコンビニにてお支払いいただけます。ご入金確認後発送させていただきます。※「注文する」をクリックした後に出てくる「購入手続き完了まであと少し」ボタンをクリックしないと決済が正常に完了しません。ご注意ください。

■コンビニ決済流れ

コンビニ決済の流れ

GMOイプシロンの「購入手続き完了」画面まで到達しないと決済は完了していません。
ご注意ください。

実際の画面はこちらをご覧ください。

1.カート画面にて、決済方法をえらびます。コンビニ決済１

2.コンビニ決済の場合、ほかの決済方法と違って、注文するボタンをクリックしてもまだ完了ではありません。受注自動メールが送信される場合でも、完了となっておりませんのでご注意ください。
コンビニ決済２

3.必ず下記の画面から、コンビニ選択画面までお待ちいただくか、「購入まであと少し」ボタンをクリックしてください。
コンビニ決済３

4.こちらの画面より必ずコンビニをご選択ください。ご選択いただかないとご注文は完了しません。
コンビニ決済４

5.必ずこの画面になるまでご対応いただきますようお願いいたします。
コンビニ決済完了

支払期限が過ぎてしまった、または何かしらの原因で払込票番号を紛失または発行されない場合メールリンクサービスをおこなっております。購入者様へ決済URLをメールにてご案内し、再度決済手続きを行っていただくことで、期限が切れた取引でも再決済が可能となりますのでお気軽にお問い合わせください。また、コンビニ決済で配送サイズAをご選択いただき、かつ代引に決済方法をご変更の場合自動的に配送サイズはBにご変更となります。代引の場合対面受け渡しとなりポスト投函が不可能なため何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

※購入金額により決済手数料が異なります。コンビニ決済手数料は以下の通りです（税込表示）。
2,000円未満・・・150円
2,000～3,000円未満・・・170円
3,000円～5,000円未満・・・200円
5,000円～10,000円未満・・・400円
10,000円～20,000円未満・・・800円
20,000円～30,000円未満・・・1,200円

決済が完了したら、当ショップの管理システムに「入金済み」と自動的に反映されます。ご入金が確認できましたら1～7営業日以内に発送いたします（在庫はご入金前でもご注文いただいた時点で確保されます）。ご入金が完了すると自動的に当ショップのシステムは「入金完了」となりますがご購入者様にはその旨メールなどで当ショップからお伝えはしておりません。1週間以上経っても発送完了のメールが届かない場合決済代行会社のシステムエラーなどが考えられますため、お手数おかけ致しますがメールかお電話いただきますようお願いいたします。

銀行振込（前払い）

商品代金+送料+振込手数料の総合計金額のお振込を確認させていただいた後の発送となります。海外のお客様はショッピングカート内のBank transfer(Only overseas)にYESと記載してください。メールにてお振込先とご請求金額のご連絡をさせていただきます。料金確認後、発送となります。

※銀行振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

※国によって関税がかかる場合がございます。

※商品代金と送料の他に為替取扱手数料と被仕向送金手数料の合計4000円を請求させていただきます。

・送料調整などによる決済金額の変更はクレジットカード、代金引換のみ可能です。コンビニ決済、ネット決済では変更が出来ません。変更は月末に行なっておりますので調整が生じた場合決済月にご確認いただきますようお願いいたします。なお、何かしらの理由でカード決済会社での金額変更が不可能の場合、出荷ができないため銀行振込など直接のやりとりとなる場合がございますのでご了承ください。

・お客様ご都合による返品・交換の事務手数料は一律1000円(税込)とさせていただきます。

・特定商取引法に基づく表記のページもご一読くださいますようお願いいたします。

お問い合わせ先について

取扱商品、配送方法やお支払い方法など当ショップに関するすべてのご質問はメール・電話またはFAXにて以下にお問い合わせください（※N's YARD施設内では受付ておりません）。CONTACTページからもお問い合わせいただけます。
また、ご登録いただきましたお客様のメールアドレスに何らかの理由によりメールが届かない場合、商品を発送できない、またはご連絡を書面で郵送させていただく場合がございますのでご了承ください。
営業時間外のご連絡は、翌営業日にご返信させていただきますので何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

N's YARD OFFICIAL ONLINE SHOP
運営会社：株式会社庄建リビング事業部
メールアドレス：info@nsyard.shop(24時間受付)
TEL:03-3692-9222(営業時間平日11～17時)　FAX:03-4333-0742(24時間受付)

当ショップに掲載されている画像・その他の、無断転載・転用を固く禁じます。発見された場合個別に連絡させていただく場合がございます。詳細は利用規約をご一読ください。予めご了承くださいますようお願いいたします。

卸売について

当ショップは個人様向けに販売しております。卸売に関しては一切対応しておりませんのでご了承ください。

領収書について

当ショップは再発行や二重発行の防止のため領収書を発行しておりません。商品購入時に発行される次のような書類は確定申告などの際に領収書がわりにご利用いただけますので、誠に恐れ入りますがご購入様でご対応いただきますようお願いいたします。なお、購入者様の名前と異なる名義の領収書も発行しておりません。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

クレジットカード・Amazon Pay・・・クレジットカード会社から発行される利用明細書
代金引換・・・配送業者から着荷時に手渡しされるのでご注意ください
銀行振込・・・振込明細書、預金通帳
コンビニ支払・・・店頭で支払い時に手渡しされるのでご注意ください
ペイパル支払い・・・こちらからご確認ください

上記の証明書・領収書は会計法規上（税務署）において問題なく認められます。

This shop does not issue receipts to prevent reissues or double issuance. The following documents issued at the time of product purchase can be used as a receipt when filing a final tax return, so we apologize for the inconvenience, but we kindly ask that you handle this. In addition, we do not issue a receipt with a name different from the purchaser's name. Thank you for your understanding in advance.

Credit card / Amazon Pay ・・・ Usage statement issued by a credit card company
C.O.D・・・Please note that the delivery company will hand you the item when it arrives.
Bank transfer ・・・ Transfer statement, passbook
Convenience store payment ・・・ Please note that it will be handed over at the time of payment at the store.
Paypal payment ・・・ Please check hereこちら The above certificates and receipts are accepted without any problem under the accounting regulations (tax office).

2021/1/11　更新